INSIGHTS

Med boken ”Fantastiska kundmöten – Gör skillnad för kunder i din butik” delar Lisa Ekström och Lotta Eriksson med sig av konkreta tips...

Ny årstid, ny kollega. I höst har vi på Custitude fått äran att stärka upp vårt team med Julia Schramm, som kommer att arbeta hos oss...

Idag välkomnar vi Siv Pettersson till oss på Custitude! Siv kommer till oss med många års erfarenhet av kundmötesutveckling, men också...

Ingen fara! Vi har nu gjort den tillgänglig på www.kundmötesbarometern.se i sin helhet. Så är du intresserad av varför kunder väljer att...

I en artikel publicerad i Tidningen Market ger vi sju tips för att vässa kundmötet under en pandemi, med data hämtad från...

Under en längre tid har vi på Custitude ruvat på en väldigt spännande nyhet, något vi nu stolt kan presentera - Kundmötesbarometern. I en...

Custitude fick äran att gästa det digitala eventet Framtidens Retail där fokus låg på kundupplevelse, kundmötet och hur digitalisering...

På torsdag den 4e februari kan man avnjuta en hel timmes digitalt frosseri om framtidens retail, vilket är helt i vår smak! Vår VD Lotta...

År av inlärt beteende i retail behöver nu ställas om för att skapa bra kundmöten. Det visar en ny studie vi på Custitude genomfört där...

Har du erfarenhet av projektledning och har lätt att formulera dig i tal och skrift på ett pedagogiskt och intressant vis? Detta är en av...

I Lisa Ekströms pod får vi tjuvlyssna på inspirerande samtal mellan henne och sin gäst, och uppmuntras till att kamoja (stjäla/knycka)...

Säljare i butik är säkerligen bekanta med denna vanliga term, och vi upplever att detta svar från kunder kan vara trixigt att bemöta. I...

Varför väljer man som kund att lämna en butik utan att handla, trots att butiken har en produkt som man söker? Vi har ställt denna fråga...

Besök i den fysiska butiken har onekligen minskat med den rådande pandemin, men de kunder som tar sig till butiker, vad söker dem efter i...

Blir inte allt bara e-handel? Vad ska den fysiska butiken ha för någon roll? Många frågor cirkulerar idag kring den fysiska butikens roll...