Kundmötesbarometern 2025
Full rapport
Den här rapporten är för alla som är intresserade av att utveckla kundbemötandet och vill förstå vad som driver lojalitet och försäljning i den fysiska butiken.
Detta får ni i rapporten:
-
Allt innehåll i mini-rapporten
-
Kundvarvet genom åren
-
Shoppingmotiv: Nöjes- och Nyttoshopparen
-
Säljarens betydelse för köp
-
Kundmötets betydelse för snittköpet
-
Kontakt med säljare per bransch
-
När kunden vill fundera
-
Avgörande för att konvertera här och nu
-
Hur kundmötet påverkar snittköpet
4995 kr ex moms
Din kedjerapport
Den här rapporten är för de kedjor som förutom att ta del av de övergripande analyserna och spaningarna i totalrapporten även vill ta del av sitt egna resultat ifrån undersökningen.
Detta får ni i rapporten:
-
Allt innehåll i Kundmötesbarometern 2025
-
Branschspaningar och jämförelser
-
Specifika resultat och spaningar för er kedja
-
Citat från kunder i er kedja
-
Avrapportering via Teams 30 minuter
15000 kr ex moms
Ett första steg är att skaffa er kundinsikter och på så sätt förstå hur kundmötet ser ut hos er idag. Vad är det ni gör bra och vad kan ni göra bättre?
Med hjälp av mystery shopping kan Dive Custitude hjälpa er att ta ert första klivet mot att utveckla er kundupplevelse. En bra kundupplevelse ger kunder som handlar mer och kommer tillbaka, över tid.