UTVECKLA KUNDBEMÖTANDET
Custitude är en kundmötespartner. Vi hjälper er att vässa ert kundbemötande, oavsett kanal!
Högre snittköp
Nöjdare kunder
Ökad konvertering
Fler återkommande kunder
Utveckla ert kundbemötande med oss!
Custitude hjälper företag att få insikter och förståelse om den upplevda kvalitén på sina möten med kund genom skräddarsydda kvalitativa kundundersökningar, som mystery shopping, exitintervjuer, preferensvalsmätning och mycket mer.
Utöver det hjälper vi till att skapa förändring och utveckling genom föreläsningar, workshops och utbildningar.
Var med och gör skillnad som shopper!
Vi letar ständigt efter nya mystery shoppers runt om i Sverige som vill vara med och hjälpa företag att utveckla sin service och sitt kundbemötande.
Mystery shoppers är personer som skickas ut för att agera som vanliga kunder för att utvärdera ett företags service och kundbemötande, så kallad mystery shopping.
"Custitude ger oss inte bara objektiva mätningar, de fyller dem med insikt. Insikter som vi sen direkt kan gå in och applicera i vår verksamhet. De hjälper oss att lyfta blicken och se våra styrkor och vår potential - vad vi behöver fokusera på för att bli bättre. Custitude lyssnade tidigt in våra behov och kom tillbaka med ett skräddarsytt upplägg, som passade just oss. Vi lägger stor vikt vid det professionella men också det personliga, Custitude vågar utmana oss och det behöver vi för att utvecklas till att bli ännu bättre"
Skräddarsydda kundundersökningar
Med hjälp av skräddarsydda kundundersökningar, som mystery shopping, mystery guest, exitintervjuer, preferensval, kundklubbsmätningar och store checks hjälper Custitude er att förstå hur kundbemötandet ser ut hos er idag. Vi förser er med relevant data och kundinsikter som gör att ni kan prioritera rätt aktiviteter och följa er utveckling över tid.
Med oss får du...
Genuin omtanke och lyhördhet inför dina behov
Hjälp att mäta, utvärdera och förstå er kundupplevelse
Underlag med analys och insikter
Stöd och verktyg för att utvecklas och bli bättre
Över 20 års erfarenhet i utveckling av kundbemötande
Följ oss!
Vill du läsa de senaste spaningarna, få ny kunskap och inspiration gällande kundupplevelsen?
Skriv upp dig för Custitude Insights och följ oss på sociala medier där vi delar allt som handlar om att sätta kunden i fokus.
